收款方式功能的最佳實踐

錯誤使用的例子

最近安仕達軟件連續遇到幾個客戶跟我們反饋，說我們軟件的收款方式功能存在一些不如人意 —— 收款方式這里只能顯示30種收款方式，超過的收款方式無法被選中（見下圖）。

這個問題讓我想起了之前其他客戶也提出過類似的問題，也是說收銀結算的時候所顯示的收款方式不夠用，需要多次翻頁，該客戶希望我們的前臺POS軟件可以增加模糊查找“收款方式“這樣的功能，這確實是讓我們感到了非常的意外，為什么會這樣呢？

正常的收銀結算界面，收款方式是不多的

直到我們專門去查看了該客戶設置的收款方式，發現該客戶居然定義了60多種收款方式，這難怪感覺收款方式不夠用了（見下圖）。

問題的產生

其實，這些個別的客戶之所以會認為收銀軟件的收款方式功能有不足之處，根本原因是錯誤定義了不正確的收款方式，正常使用的情況下，30個以內的收款方式是可以滿足企業的正常需求的。

一方面，市面上有一些收銀軟件是鎖死固話了收款方式的，這當然對商家不夠友好，使用不方便。安仕達軟件考慮到商家的個性化管理經營需求，支持商家自定義收款方式。但是，如果濫用這個功能，定義了太多的收款方式，也將給商家帶來以下各種經營管理難題。

收款方式太多會帶來什么嚴重后果？

• 選擇難度大，收款效率變慢，影響線下排隊和業績
• 收款方式多，收銀員容易出差錯，造成企業隱性收入損失
• 收款方式多，收銀員容易找漏洞，故意作弊貪污收入
• 收款方式多，后臺的財務對賬工作難度倍增，造成資金款項對不上

大家看看下面這2個收銀對賬報表，肯定就知道收款方式太多是不好的，報表規模會翻倍地膨脹！

收款方式使用原則

那么，到底哪些才是我們應該去定義的收款方式呢？在這里我們特別要一次管理入門科普，讓我們一起達成更多的共識。

• 收款方式應該代表的是企業可現收的款項（如現金、銀行、微信、支付寶等），只是渠道的不同而已，我們區分不同的收款方式主要目的是為了后期進行對賬核查。
• 收款方式不應該細分到具體的面額和種類！例如我們不應該定義5元現金、10元現金、20元現金，我們也不應該去定義A券、B券、C券！
• 收款方式可以綁定大類預收款（如會員儲值），但是一定不能細分到某個企業的預收款，那樣需要定義的收款項目太多了！
• 收款方式不可以綁定預收款，那樣需要定義的收款項目太多了！
• 盡量使用系統默認的收款方式，建議自定義收款方式的時候咨詢我們的售后服務顧問，得到正確的指導。

雖然說了這么多，相信還是會有不少客戶感到困惑 ——這也不行，那也不行，那么我們實際的業務需求怎么管理呢？下面，我們具體針對一些參見的業務場景，給大家一些具體的實施應用建議。

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方案1——尚未實現對接的第三方券

如果有尚未在POS軟件中支持的第三方券，而企業確實需要使用來結算，可以定義為一個無號禮券類別，券類別名稱里面備注上使用條件，實際的使用中靠收銀員自己來人工控制是否允許使用，每一種面額的券、每一種兌換類型的券，都定義為一種類別，例如 福利券10元、福利券20元 … … 。

方案2——大客戶應收預收業務

一些企業會有這樣的業務，發展長期大宗客戶，讓該客戶到門店掛賬消費，后期再來統一結算，對這樣的業務我們應該怎么來管理呢？

大客戶的預付款業務，在烘焙行業又有兩種管理模式，一種是門店不算業績，門店只是幫助客戶訂貨的模式，成交價格按雙方約定合同來確認；另外一個模式仍然算是門店的業績，成交價格按門店最新零售價來計算，有些活動也允許大客戶來參加。

如果是第一種模式，門店員工直接使用【門店客戶銷售單】功能，打印好票據讓對方簽字即可，這些打印出來簽字的訂貨單據需要后期交給總部，總部安排負責業務員去跟對方做結算。

如果是第二種模式，那么我們建議在會員卡中設置一個特殊的系列——【大客戶會員】，然后每個客戶生成一個實體會員，發放實體會員卡給對方的采購人員，對方每次過來購物，需要帶會員卡來結算（目的是避免報號碼方式，被門店收銀員濫用去貪污貨款）。

根據實際結算約定情況，我們可以給該特殊會員卡定期充值，或者給該會員卡設置信用額度，通過這個方案，來保證企業不會遇到不可控的資金往來風險，提升企業經營的確定性。

那么，如果該企業負責采購業務的有多人負責，每次都不確定又怎么辦么？安仕達軟件已經幫助你安排得清清楚楚了，你可以通過設置會員卡副卡的方式，給一個單位會員卡分配多個子會員卡（每個會員卡都是實體IC卡）來確保數據和資金的安全性。

通過會員卡來管理大宗客戶的應收款，我們實現了管理簡單，對賬清晰，結算速度快，資金安全等等諸多優點。

方案3——蛋糕券、月餅券業務

還有許多客戶會專門使用針對特定類別的購物券，例如只能買蛋糕，或者只能買奶茶的，他們也把這些券定義成收款方式，導致收款方式越來越多。

這樣的魔法操作肯定是不對的，另外一方面，簡單的定義為收款方式，你后期去對賬查賬都有各種問題，你還需要去檢查判斷這個券是不是偽造的，事情實在是太多了。

安仕達建議你購買專業的【餅券管理模塊】，如果你已經買了，趕緊地使用起來，這個模塊就是解決專用券這個問題的，并且還進行了全流程管理和防偽控制，有不明白的趕緊聯系我們的售后服務顧問進行溝通了解。

順便說一下，中秋節馬上就要到了，這個功能用來管理中秋節兌換券，實在是太妥帖了，篇幅有限大家自己去了解一下吧。

方案4——滿減券營銷業務

還有一種滿減的情形，我們一般是建議使用無號碼禮券，而不是去定義收款方式。無號禮券至少還控制了不能找零，但是缺點也是比較明顯，無號禮券沒有使用條件的控制，也沒有到期時間的控制，很容易被收銀員作弊使用！

最好的方法還是購買使用我們的專業餅券管理模塊，在這個餅券中，我們軟件支持電子券類型業務，可以嚴格控制使用條件和到期條件，見下圖

方案5——代金券滿足老齡化營銷推廣

有些客戶告訴我們，擔心在老齡化社區很難推廣電子券，許多老人不會使用智能手機。這個情況下，就比較合適使用打印機來打印紙質代金券了，老人家看得到摸得著的，更加會珍惜這個優惠券的機會，可以有效增加門店成交復購率。悄悄地告訴您，安仕達軟件這個代金券功能是我們的隱藏福利功能，目前只支持收費服務期內的客戶使用，如果您想使用這個功能，當前也在我們軟件的服務期內，您可以聯系我們的商務銷售幫您免費升級點亮這個隱藏技能樹哦；）

上圖所示，整個營銷實現過程是非常簡單，在后臺定義好一批有號碼、有使用條件、有效期的代金券，我們通過做買贈方案，在這次銷售買單的時候，發現滿足促銷條件了，就跟收銀小票一起自動打印一張代金券給客戶，客戶下次可以帶過來掃碼使用，享受優惠，實現了一個復購引流的閉環營銷流程。

這才是需要自定義收款方式的情景

說了這么多不正確的收款方式，我們來說一些正確的使用場景吧。下面這些使用場景，企業定義為收款方式算是正確的做法：

• 第三方聚合支付
• 某銀行專用接口
• 少量發生的員工內購福利
• … …情況，歡迎大家找我們的顧問一起溝通討論